Todo es comprensible, cuando es medible, conoceremos al creador de la metodología de valoración psicomética por excelencia, que luego llevó esta su experiencia a la comprensión de los sistemas organizacionales.
"Si definimos una actitud como una respuesta particular a una situación específica, el número de actitudes identificables de una persona en un momento determinado, depende de la cantidad de estímulos a los que se encuentra expuesta." (Rensis Likert)